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[县直] 莘县食药监局行政审批窗口新举措

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s7980870 发表于 2018-7-5 15:33:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
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食药行政审批窗口是为民服务的“连心桥”,为更好发挥桥梁纽带作用,今年来县食药监局驻县政务服务中心窗口坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨,以建设“群众满意服务窗口”为目标,以人民群众满意为出发点和落脚点,着力打造一流服务窗口新形象。
一是县食药监局窗口工作人员始终坚持把群众满意度放在第一位,不断强化窗口人员业务能力提升,确保对相关法律法规了然于心,对许可事项办理条件、办理流程熟练掌握,确保回答办事群众咨询问题“一口清”,收发资料“一手清”,实现了服务质量零投诉,群众满意率达到100%。
二是作为食品药品市场准入门槛的把关者,行政审批窗口今年实行制度化管理,窗口人员严格执行一次性告知制、首问负责制、限时办结制、责任追究制等工作制度,规范食药窗口审批行为,优化审批程序,切实提高审批效率,真正做到让群众“进一次门,知一切事,一次办妥”。
三是全面推行网上审批工作,办事企业可以足不出户通过省局行政许可服务平台,进行申请食品生产、经营等许可,同时对商户年龄偏大,文化水平低,电脑基础差,行政审批窗口为此修订了一次性告知内容,在受理窗口设立“食品经营许可录入便民台”,安排人员手把手进行网上录入申请指导、代传资料等服务,切实实现了让数据多跑路,让群众少跑腿的工作目标。截至目前,全县共办理食品经营许可证649件。办理食品小作坊登记证40件,食品小餐饮登记证68件。
编辑:尚静  信息来源:聊城食事药闻


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